NET na contramão

Liguei para o SAC da empresa NET nesta data, 08 abr 13, porque estava tentando obter desconto na minha conta de internet /wireless, que hoje custa R$ 105,03 por somente 3 MB.

Pesquisando observei que o valor está muito elevado em relação ao mercado aqui de Campo Grande MS, onde anunciam por R$ 28,90 o COMBO com internet de 10 MB.

Pasmem o absurdo da extorsão capitalista das Telecoms da vida!!!

Apenas queria negociar aumento de link de 3 para pelo menos 10 MB ou redução de valor proporcionalmente, mas em vão ...

O Sr. Hélio, funcionário treinado da NET, em atendimento telefônico às 1602 h, Protocolo nr 0111304444239596, me atendeu como de praxe, atenciosamente.

Porém, das duas uma: ou eu sou idiota ou é ele, porque após "colher" todas as informações possíveis (faltou a cor da cueca e o número do sapato ...), durante 10 minutos ficou dizendo "aguarde um momento o sistema está carregando ... " e em seguida colocava o fone no mudo.

Esperei pacientemente, por diversas vezes, mais de 3 pelo menos.

Ocorre que lá pelas tantas não podia mais suportar tal desleixo da empresa NET, porque ao que me pareceu ele deveria estar atendendo 3 ou mais pessoas ao mesmo tempo, e esse é um recurso infantil usado pela empresas do ramo, para enrolar o cliente.

Após esse tempo, certamente, não esperei mais uns "espere um momento que o sistema está carregando ...", para ele ir "atender" (serà???) outro incauto, e incontinenti DESLIGUEI O FONE.

Essa empresa NET já é useira e vezeira em mal atendimento, mas infelizmente o consumidor é quem se lasca no final (visualizem a cena de ZORRA TOTAL daquele casal na mesa de um bar, que bate no fundo do açucareiro para "dizer visualmente" como o povo é tratado nesse país).

Mas há uma SOLUÇÃO !!

Façam como eu, que saí da TV NET, integrante do pacote COMBO, por péssimo apoio e atendimento e migrei para a SKY HD TV, concorrente com melhores condições na ocasião.

No momento somente tenho FONE e INTERNET/WIRELESS.

Agora, ao que tudo leva a crer, vou sair da internet/wireless, pelo mesmo motivo.

Também a empresa NET ao invés de fidelizar o cliente com descontos ou serviços melhores, ainda mais a quem é assinante há mais de 10 anos, somente pensa nos que entram no sistema, futuros enrolados.

Será que alguém em Campo Grande MS pode indicar um plano mais em conta, para internet com wireless de 10 MB ?

Grato pela atenção

Mauro Nogueira

Consumidor Otário